2019-07-06 责任编辑:夏红 浏览数:
随着时代的发展,全屋定制行业也日渐火爆起来,但是在这个扎堆爆发的过程中,我们突然间发现一下子市场冷了下来,其实是真的冷了下来了吗?
随着时代的发展,全屋定制行业也日渐火爆起来,但是在这个扎堆爆发的过程中,我们突然间发现一下子市场冷了下来,其实是真的冷了下来了吗?阿德想不是,这是一种假象,总体上来说购买全屋定制的客户还是那么多,只不过开店的家数多了,平分蛋糕的嘴多了而已,所以你的市占份额变小了。
我们都知道全屋定制行业目前有五个现存的揪心问题,他们分别是:
1、缺顾客——缺精准顾客;
2、缺核心技术——没有核心技术、盈利能力就弱;
3、缺员工——找懂技术的员工难;
4、缺教育——员工专业技能差;
5、缺系统——没有运营系统!
(图片来源:顿格全屋定制供稿,侵删)
可是我们全屋定制在开店泛滥之际的现存问题与矛盾又有哪些呢?
1、优胜劣汰进一步加强——索菲亚可都干到了799,欧派也推出了8888套餐!
2、更加互联网化——双11都成节日,可想而知!
3、顾客更理性化——客户不是那么好忽悠的主儿!
4、定位更加清晰——什么品牌什么价位,大咖都在明码标价了!
5、行业正在回归本质——质量上乘,价格合适,售后有保障!地摊货糊弄不了人啦!
以上是我们不得不面对的问题,也是我们每个人心里都明白的问题。即使不说那么多,只说一个,却不是每一个店面管理者都能做到的——员工缺教育!
可是员工缺教育缺的不是接待客户的技巧和能力问题,因为谁都知道,导购接待流程:前台接待——需求分析——针对性产品讲解——落座后客户异议处理——签约成交——售后服务。谁也都知道产品讲解时用FABE、FABI、SPIN或5S话术,面对竟品对比时用ACE话术,面对客户异议处理时用CPR话术!
(图片来源:顿格全屋定制供稿,侵删)
可员工缺少的不是这些,而是最基本的产品知识和卖点,讲产品卖点,单纯的从你和我的门板上来讲,你能给我讲出你的门板比我好在哪里来吗?90%的讲不出来,为什么呢?因为老板在选择门板代加工时就没有多少人侧重于质量上,都侧重于价位了。客户不傻,为什么老祖宗说货比三家呢,你以为客户在比价格?错了,客户是在学习如何挑选产品,只要一个导购教会他了,他绝对不会选别的家了,因为那个导购也不傻,他肯定会教客户他的产品特有的卖点,而且这个卖点是整个商场内别家没有的,然后再说一下产品的物有所值!
回想一下,你领导下的员工能做到吗?你的产品能做到吗?特别是选择OEM的门店你们对自己的产品了解吗?现在你们利润不好,可以选择一些质量差些价格便宜的OEM代理商,但是行业回归本质的趋势下,你还能做多久呢?
只有选择好的品牌,独一无二卖点的产品,经验丰富的运营团队,才能让老板有信心把员工教育好,才能让事业继续下去,才不会害怕索菲亚的799,不怕欧派的8888!
(图片来源:顿格全屋定制供稿,侵删)
那这样的好产品哪里去选择呢?认准“顿格全屋定制”,西南领军品牌,国际领先的德国进口豪迈生产线,超过十年的高端定制经验加成,占地10000平米的旗舰生产基地,免费帮你选址.设计.培训、爆破执行,让专业成为你抓住客户的杀手锏,好的产品好的服务不言而喻,致力于客户成功,就是顿格定制.
(文章来源:顿格全屋定制供稿,侵删)
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